3月30日,由中國農(nóng)業(yè)銀行重慶市分行(以下簡稱“農(nóng)行重慶分行”)打造的“智慧銀行”在南坪億象城開業(yè)。這是重慶市首個(gè)提供智能化體驗(yàn)和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)信息化銀行。 記者看到,該“智慧銀行”由展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)和客戶休息區(qū)構(gòu)成,安放有透明互動體驗(yàn)機(jī)、自助發(fā)卡機(jī)、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)、手機(jī)銀行體驗(yàn)機(jī)和超級柜臺等設(shè)備,能夠?qū)崿F(xiàn)從辦卡、開通電子渠道到電子渠道交易的“一條龍”全自助業(yè)務(wù)辦理。 超級柜臺由農(nóng)行首創(chuàng)研發(fā),其業(yè)務(wù)類型幾乎囊括了除“現(xiàn)金存取”以外的所有零售業(yè)務(wù),即使是國際匯款發(fā)收、特殊業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程授權(quán)這類需柜臺工作人員耗時(shí)20分鐘的業(yè)務(wù),在超級柜臺上自助辦理,只需2分鐘就能輕松完成。 此外,“智慧銀行”還在體驗(yàn)區(qū)配備有IOS、windows和Android系統(tǒng)的臺式電腦、平板電腦、智能手機(jī),并內(nèi)置了繳費(fèi)、手機(jī)銀行交易、E購天街、農(nóng)行商盟等農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)應(yīng)用,能夠滿足不同使用習(xí)慣的客戶需求。 “網(wǎng)點(diǎn)智能化對業(yè)務(wù)效率的提高是顯而易見�！鞭r(nóng)行南岸支行副行長袁郡說,效率至少提升了5倍,減少了客戶排隊(duì)現(xiàn)象�！爸腔坫y行”讓互聯(lián)網(wǎng)與銀行的產(chǎn)品進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,讓服務(wù)變得互動有趣、更人性化。 據(jù)了解,“智慧銀行”不設(shè)柜臺工作人員,只配備一位專職人員為市民提供指導(dǎo)服務(wù),方便市民操作。(記者 胡勇) | 